Trong giai đoạn hội nhập và toàn cầu hóa ngày càng sâu rộng, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước áp lực chuyển đổi số mạnh mẽ nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh. Công nghệ số không chỉ góp phần tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn tái định hình cách thức quản trị nguồn nhân lực – yếu tố vốn được xem là “trái tim” của mọi tổ chức.

Song song với cơ hội, nhiều thách thức hiện hữu: chi phí vận hành cần được kiểm soát chặt chẽ, thị trường lao động biến động khó lường, nhu cầu giữ chân nhân tài ngày càng phức tạp, trong khi bối cảnh kinh tế – xã hội toàn cầu vẫn chứa đựng nhiều yếu tố bất định. Để thích ứng, các nhà quản trị nhân sự cần một cách tiếp cận mới, dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ, chiến lược quản trị linh hoạt và định hướng phát triển bền vững.

Trong bối cảnh đó, việc nhận diện và nắm bắt các xu hướng nhân sự nổi bật sẽ đóng vai trò nền tảng, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị nhân lực vừa đáp ứng yêu cầu hiện tại, vừa chuẩn bị sẵn sàng cho những thay đổi trong tương lai. Bài viết này tập trung phân tích 5 xu hướng nhân sự dự báo sẽ định hình giai đoạn 2026, qua đó cung cấp góc nhìn định hướng cho các doanh nghiệp trong tiến trình hoạch định chiến lược nguồn nhân lực.

1. Ứng dụng AI & Phân tích dữ liệu trong quản trị nhân sự

Trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu (HR Analytics) đang trở thành xu thế tất yếu trong quản trị nguồn nhân lực hiện đại. Nếu trước đây, các quyết định nhân sự phần lớn dựa trên kinh nghiệm và phán đoán chủ quan, thì hiện nay, công nghệ đã cho phép doanh nghiệp tiếp cận dữ liệu một cách khoa học, khách quan và có tính dự báo cao.

Cụ thể, AI được ứng dụng trong nhiều khâu quan trọng của quản trị nhân sự:

• Tuyển dụng: Hệ thống AI có khả năng sàng lọc hồ sơ nhanh chóng, phân tích mức độ phù hợp của ứng viên với yêu cầu công việc dựa trên tiêu chí định lượng. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian tuyển chọn, đồng thời hạn chế sai lệch cảm tính thường gặp trong quá trình phỏng vấn.
• Đánh giá năng lực: Các mô hình phân tích dữ liệu cho phép doanh nghiệp theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên một cách liên tục, từ đó đưa ra đánh giá công bằng và chính xác hơn so với phương pháp truyền thống.
• Dự báo nhân sự: Thông qua phân tích xu hướng dữ liệu, AI có thể dự đoán tỷ lệ nghỉ việc, nhận diện nhóm nhân viên có nguy cơ rời bỏ tổ chức, cũng như gợi ý các biện pháp giữ chân phù hợp.

Lợi ích lớn nhất mà AI và phân tích dữ liệu mang lại là tăng tính minh bạch và chính xác trong quyết định nhân sự, đồng thời tiết kiệm nguồn lực quản lý. Nhiều nghiên cứu quốc tế chỉ ra rằng các doanh nghiệp áp dụng AI vào quản trị nhân sự ghi nhận sự cải thiện đáng kể về hiệu quả tuyển dụng và mức độ gắn kết của nhân viên.

Trường hợp điển hình: Một tập đoàn sản xuất tại châu Á đã triển khai hệ thống quản trị nhân sự tích hợp AI. Kết quả cho thấy thời gian tuyển dụng giảm 40%, tỷ lệ giữ chân nhân sự chủ chốt tăng 25% trong vòng hai năm. Thành công này minh chứng cho tiềm năng to lớn của công nghệ khi được ứng dụng đúng cách, phù hợp với chiến lược quản trị của doanh nghiệp.

2. Mô hình làm việc linh hoạt (Hybrid & Remote Work)

Mô hình làm việc linh hoạt, đặc biệt là hình thức kết hợp giữa làm việc trực tiếp và làm việc từ xa (hybrid work), đang trở thành chuẩn mực mới trong quản trị nhân sự toàn cầu. Điểm cốt lõi của mô hình này nằm ở việc trao quyền lựa chọn không gian và thời gian làm việc cho nhân viên, đồng thời chuyển trọng tâm từ “sự hiện diện vật lý” sang “kết quả công việc”.

Các nghiên cứu cho thấy, khi nhân viên có quyền chủ động trong cách thức làm việc, mức độ hài lòng và năng suất lao động được cải thiện đáng kể. Tuy nhiên, đi kèm với lợi ích, mô hình này cũng đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc duy trì văn hóa tổ chức, quản lý sự gắn kết đội ngũ và đảm bảo tính đồng bộ trong quy trình vận hành. Điều này đòi hỏi các công cụ quản trị hiện đại, như phần mềm HRM tích hợp chấm công trực tuyến, quản lý hiệu suất theo KPI và nền tảng giao tiếp số, nhằm duy trì sự minh bạch và kết nối giữa các bộ phận.

3. Phát triển kỹ năng “tương lai” (Future Skills)

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, nhu cầu về kỹ năng lao động đã thay đổi mạnh mẽ. Không chỉ dừng lại ở các kỹ năng chuyên môn, nhân viên cần trang bị thêm kỹ năng số (digital skills) như phân tích dữ liệu, sử dụng công nghệ tự động hóa, và vận hành hệ thống AI. Song song đó, các kỹ năng mềm (soft skills) – bao gồm sáng tạo, tư duy phản biện, khả năng thích ứng và kỹ năng giao tiếp – ngày càng trở thành nền tảng để nhân sự tạo ra giá trị khác biệt.

Để đáp ứng yêu cầu này, doanh nghiệp phải liên tục đầu tư vào đào tạo lại (reskilling) và nâng cao kỹ năng (upskilling) cho lực lượng lao động. Các chương trình đào tạo hiện nay có xu hướng cá nhân hóa dựa trên nền tảng công nghệ, cho phép nhân viên học tập theo nhu cầu, tiến độ và năng lực riêng. Việc áp dụng mô hình học tập kết hợp (blended learning) và hệ thống quản trị học tập (LMS – Learning Management System) giúp doanh nghiệp vừa kiểm soát hiệu quả đào tạo, vừa khuyến khích văn hóa học tập liên tục trong tổ chức.

4. Quản trị trải nghiệm nhân viên (Employee Experience – EX)

Nếu như trước đây, quản trị nhân sự chủ yếu tập trung vào hoạt động hành chính và quy trình, thì hiện nay trọng tâm đã dịch chuyển sang quản trị trải nghiệm nhân viên (Employee Experience – EX). Trải nghiệm nhân viên không chỉ bao gồm lương thưởng hay phúc lợi, mà còn là tổng thể cảm nhận của nhân viên trong toàn bộ vòng đời làm việc – từ tuyển dụng, hội nhập, phát triển nghề nghiệp cho đến gắn bó lâu dài.

Một trải nghiệm tích cực giúp nhân viên cảm thấy gắn kết, có động lực cống hiến và phát triển bản thân. Ngược lại, trải nghiệm tiêu cực có thể dẫn đến tình trạng rời bỏ tổ chức, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, chi phí tuyển dụng và uy tín thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding). Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược EX toàn diện, bao gồm môi trường làm việc thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp, cơ chế ghi nhận đóng góp minh bạch, cùng sự hỗ trợ từ công nghệ trong việc cá nhân hóa trải nghiệm.

5. Nhân sự gắn liền với phát triển bền vững (Sustainability & ESG)

Trong xu hướng toàn cầu, phát triển bền vững và thực thi các tiêu chuẩn ESG (Environmental – Social – Governance: Môi trường, Xã hội, Quản trị) đã trở thành một trong những ưu tiên chiến lược của nhiều doanh nghiệp. Bộ phận nhân sự giữ vai trò then chốt trong việc biến định hướng ESG thành hành động cụ thể thông qua chính sách quản lý con người và văn hóa tổ chức.

Cụ thể, nhân sự không chỉ chịu trách nhiệm truyền tải giá trị “xanh” và trách nhiệm xã hội, mà còn là cầu nối để nhân viên tham gia trực tiếp vào các hoạt động phát triển bền vững. Điều này đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của lực lượng lao động, đặc biệt là thế hệ trẻ, về ý nghĩa và giá trị công việc. Khi nhân viên nhận thấy công việc của họ đóng góp vào mục tiêu lớn hơn – không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì cộng đồng và môi trường – mức độ gắn kết và trung thành với tổ chức sẽ được củng cố.

Việc tích hợp ESG trong chiến lược nhân sự không chỉ tạo ra lợi ích nội bộ mà còn góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp trên thị trường, đáp ứng yêu cầu của nhà đầu tư, khách hàng và các bên liên quan.

Tóm lại, 5 xu hướng gồm: ứng dụng AI và phân tích dữ liệu trong quản trị nhân sự, mô hình làm việc linh hoạt, phát triển kỹ năng “tương lai”, quản trị trải nghiệm nhân viên, và gắn kết nhân sự với mục tiêu phát triển bền vững sẽ là những yếu tố chủ đạo định hình bức tranh nhân sự vào năm 2026. Đây không chỉ là sự dịch chuyển mang tính thời điểm mà còn phản ánh quá trình tái cấu trúc toàn diện trong cách doanh nghiệp quản trị và phát triển nguồn nhân lực.

Để xây dựng một hệ thống quản trị linh hoạt và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần chủ động đầu tư vào công nghệ hiện đại, nâng cao năng lực đội ngũ, và thiết kế trải nghiệm lao động phù hợp với nhu cầu của thế hệ nhân sự mới. Trong đó, giải pháp quản trị nhân sự toàn diện VnResource HRM Pro được xem như một công cụ chiến lược, hỗ trợ doanh nghiệp số hóa toàn bộ quy trình nhân sự – từ tuyển dụng, chấm công, tính lương đến đào tạo và quản lý hiệu suất. Sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và phương pháp quản trị khoa học sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu chi phí, mà còn nâng cao khả năng giữ chân nhân tài và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.

Giải pháp quản trị nhân sự VnResource HRM Pro

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh toàn cầu nhiều biến động, sự chậm trễ trong việc nắm bắt và triển khai các xu hướng mới có thể khiến doanh nghiệp đánh mất lợi thế chiến lược. Do đó, khuyến nghị dành cho các tổ chức là bắt đầu ngay hôm nay bằng việc ứng dụng các giải pháp quản trị nhân sự hiện đại như VnResource HRM Pro. Đây sẽ là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp thích ứng linh hoạt, phát triển bền vững và tạo dựng vị thế vững vàng trong hành trình hướng đến năm 2026 và xa hơn.