TÍNH NĂNG CHÍNH VNRESOURCE CRM PRO

CHI TIẾT TÍNH NĂNG VNRESOURCE CRM PRO

Quản lý chiến dịch Marketing

Quản lý kế hoạch chạy chiến dịch
Dự báo ngân sách, kế hoạch, công việc cho từng nhân viên
Gởi email, thông báo, tin nhắn cho nhân viên và quản lý chiến dịch
Thống kê tỉ lệ chuyển đổi khách hàng

Email/SMS Marketing

Quản lý danh sách khách hàng gởi SMS, Email Marketing
Soạn nội dung, content hình ảnh
Đặt lịch gởi SMS tự động đến khách hàng
Đặt lịch gởi Email tự động đến khách hàng
Thống kê trạng thái SMS, Email gởi đi

Quản lý Khách hàng/ Contact

Quản lý thông tin, hợp đồng, lịch sử chăm sóc của tư vấn viên
Quản lý thông tin học phí, xuất phiếu thu trên phần mềm
Quản lý thông tin lớp học

Quản lý khuyến mãi

Quản lý thẻ thành viên, xếp hạng theo thẻ
Quản lý chương trình khuyến mãi theo hạng thẻ thành viên
Quản lý điểm tích lũy, điểm thưởng
Quản lý chương trình khuyến mãi

Quản lý giao việc/ KPIs

Phân KPI cho từng nhân viên
Phân công, giao việc cho nhân viên
Phân cấp, giao việc theo level
Nhắc nhở, quản lý lịch làm việc
Dashboard quản lý công việc của nhân viên

Landing Page

Thiết lập trang website riêng
Quản lý thông tin truy cập trên Landing Page
(Khách Hàng, Học Viên, Giáo Viên)
Quản lý like, share, tương tác trên trang Landing Page
Thống kê và phân tích dữ liệu

Social Network

Quản lý tích hợp mạng xã hội Facebook, Zalo
Quản lý Fanpage, ghi nhận hành động khách hàng
Quản lý, ghi nhận thông tin khách hàng mới

Thương mại điện tử

Mua khóa học online
Thanh toán online

Tích hợp Tổng Đài

Tích hợp hệ thống call center
Thực hiện cuộc gọi ngay trên CRM.
Tự động tìm kiếm thông tin KH của số điện thoại gọi vào.
Ghi nhận nội dung chăm sóc nhanh chóng và xem BC giao dịch trên CRM.
Ghi nhận data khách hàng từ nguồn Tổng đài lên hệ thống.
Quản lý danh sách các cuộc gọi và chi tiết giao dịch các cuộc gọi trên CRM.
Thiết lập Auto Call
Báo cáo, ghi nhận kết quả

Liên hệ với VnResource

Gửi liên hệ
0914.805.088