Tìm hiểu về 5 Quy Trình HR Có Thể Tự Động Hóa là một bước quan trọng để doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý nhân sự không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn nâng cao trải nghiệm của nhân viên và hiệu suất làm việc. Cùng VnResource tìm hiểu 5 quy trình HR có thể tự động hóa trong bài viết dưới đây:

Xu hướng công nghệ trong quản lý nhân sự năm 2025

Trước khi đi sâu vào các quy trình có thể tự động hóa, chúng ta cần nhìn nhận những xu hướng công nghệ nổi bật trong lĩnh vực quản lý nhân sự vào năm 2025. Các nghiên cứu cho thấy rằng 78% doanh nghiệp toàn cầu đang đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ quản trị nhân sự (HR Tech) để giải quyết các thách thức như thiếu hụt lao động có kỹ năng, nâng cao năng suất và cải thiện trải nghiệm nhân viên.

AI và tự động hóa

Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang tác động sâu sắc đến quy trình tuyển dụng. Công cụ như HireVue giúp sàng lọc hồ sơ ứng viên với độ chính xác cao và giảm thời gian sàng lọc xuống tới 40%. Điều này cho phép bộ phận nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn thay vì mất thời gian vào các tác vụ thủ công.

Ngoài ra, AI cũng có khả năng dự đoán thành công của ứng viên qua các chỉ số hiệu suất. Ví dụ, Pymetrics đạt được độ chính xác lên tới 92% trong việc dự đoán hiệu suất làm việc tương lai của nhân viên. Những ứng dụng này đang thay đổi cách thức doanh nghiệp tuyển dụng, đồng thời tăng cường tính đa dạng trong đội ngũ nhân sự.

=>> Đọc thêm: Vai trò của AI trong quản lý nguồn nhân lực

Cá nhân hóa trải nghiệm nhân viên

Sự chuyển mình từ mô hình “one size fits all” sang cá nhân hóa sâu cho mỗi nhân viên đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược. Các nền tảng như Microsoft Viva tích hợp AI để đề xuất nội dung học tập phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ hoàn thành khóa đào tạo lên tới 40%.

Việc thiết kế các gói phúc lợi linh hoạt cũng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Glint từ LinkedIn sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện eNPS, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên và giữ chân họ lâu hơn trong tổ chức.

Mô hình làm việc linh hoạt

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy sự phát triển của mô hình làm việc hybrid. Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ mô hình này. Zoom Workplace, với tích hợp AI, giúp tự động hóa các cuộc họp và tiết kiệm thời gian cho nhân viên.

GitLab là một ví dụ tiêu biểu cho mô hình làm việc hoàn toàn từ xa với hơn 1,500 nhân viên. Hệ thống công nghệ bài bản đã giúp GitLab duy trì văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ mà không cần có văn phòng vật lý.

Đào tạo liên tục

Trong bối cảnh công nghệ và kỹ năng thay đổi nhanh chóng, đào tạo liên tục là yếu tố sống còn. Các giải pháp như Duolingo for Business, giúp nhân viên cải thiện ngôn ngữ hiệu quả chỉ với 5 phút mỗi ngày, đã chứng minh giá trị của việc học tập theo nhu cầu.

Hơn nữa, nền tảng như Degreed đã sử dụng AI để thiết kế lộ trình học tập riêng cho từng nhân viên, giúp tốc độ phát triển năng lực tăng 65% sau khi áp dụng. Đây là một minh chứng cho xu hướng microlearning đang chiếm ưu thế trong quản trị nhân sự năm 2025.

Well-being của nhân viên

Cuối cùng, sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên đã trở thành một trong những mối quan tâm hàng đầu. Amazon Halo và Headspace for Work là hai ứng dụng nổi bật trong việc chăm sóc sức khỏe nhân viên. Sự đầu tư vào well-being không chỉ mang lại lợi ích cho nhân viên mà còn cho chính doanh nghiệp thông qua việc giảm tỷ lệ nghỉ việc và gia tăng năng suất.

Các quy trình HR có thể tự động hóa

Với những xu hướng công nghệ đang diễn ra, giờ đây doanh nghiệp có nhiều cơ hội để tự động hóa quy trình quản lý nhân sự. Dưới đây là 5 Quy Trình HR Có Thể Tự Động Hóa mà mọi doanh nghiệp nên xem xét:

Tuyển dụng nhân tài

Quy trình tuyển dụng là một trong những lĩnh vực mà công nghệ có thể tối ưu hóa đáng kể. Từ việc sàng lọc hồ sơ đến phỏng vấn, công nghệ AI đã cho phép các bộ phận nhân sự xử lý khối lượng lớn hồ sơ ứng viên mà không cần can thiệp con người.

Hệ thống ATS (Applicant Tracking System) cho phép tự động hóa quy trình nhận và lưu trữ hồ sơ ứng viên. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp nâng cao độ chính xác trong việc lựa chọn ứng viên phù hợp.

Chúng ta cũng không thể quên vai trò của chatbot trong quy trình tuyển dụng. Những chatbot như Mya Systems có thể trả lời tới 80% câu hỏi của ứng viên, giúp tiết kiệm hàng trăm giờ cho bộ phận nhân sự.

=>> Đọc thêm: Ứng dụng hiệu quả AI trong tuyển dụng

Đào tạo và phát triển

Đặc biệt trong môi trường kinh doanh hiện đại, đào tạo và phát triển nhân viên cần phải được tiến hành một cách thường xuyên và hiệu quả. Tự động hóa quy trình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao khả năng tiếp nhận kiến thức của nhân viên.

Các phần mềm LMS (Learning Management Systems) như Moodle hay TalentLMS cho phép doanh nghiệp tạo ra các khóa học trực tuyến, theo dõi quá trình học tập và đánh giá hiệu quả. Đặc biệt, việc áp dụng công nghệ AI có thể cá nhân hóa quá trình học tập cho từng nhân viên, từ đó tối ưu hóa kết quả đào tạo.

Một yếu tố quan trọng khác là việc sử dụng gamification trong đào tạo. Những trò chơi điện tử trong học tập không chỉ tạo động lực mà còn giúp nhân viên dễ dàng tiếp thu kiến thức mới.

=>> Hệ thống AI Learning – giải pháp đào tạo trực tuyến toàn diện

Quản lý hiệu suất

Quy trình quản lý hiệu suất có thể được tự động hóa nhờ vào các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo. Các hệ thống như Workday Peakon cung cấp phân tích engagement theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

Theo dõi hiệu suất không chỉ giúp kiểm tra mục tiêu mà còn tạo cơ hội cho phản hồi liên tục. Việc sử dụng công nghệ để thu thập phản hồi từ nhân viên có thể tăng cường sự gắn bó và cam kết của họ đối với tổ chức.

Thực tế, IBM Watson có thể phân tích hàng trăm chỉ số hiệu suất để dự đoán nguy cơ nghỉ việc của nhân viên. Điều này cho phép các nhà quản lý có thể đưa ra các biện pháp kịp thời nhằm giữ chân nhân tài.

Chăm sóc sức khỏe và well-being

Việc tự động hóa quy trình chăm sóc sức khỏe cho nhân viên là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao môi trường làm việc. Các ứng dụng theo dõi sức khỏe như Amazon Halo hay Headspace for Work giúp nhân viên duy trì sức khỏe tốt hơn và giảm stress.

Doanh nghiệp có thể xây dựng chương trình chăm sóc sức khỏe định kỳ, từ theo dõi chế độ ăn uống, tập luyện cho đến các buổi thiền định. Điều này không chỉ giúp tăng cường sức khỏe của nhân viên mà còn nâng cao tinh thần làm việc.

Những công ty đầu tư vào well-being cho thấy hiệu quả rõ rệt: giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng năng suất làm việc. Một nghiên cứu cho thấy rằng 86% người dùng Headspace for Work đã cải thiện khả năng tập trung chỉ sau 3 tháng sử dụng.

Tích hợp công nghệ vào quản lý nhân sự

Việc tích hợp công nghệ trong quản lý nhân sự còn mang lại nhiều lợi ích khác nhau. Hệ thống HR Tech Maturity Model của Deloitte giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ sẵn sàng và ưu tiên các điểm đau cần giải quyết.

Chia thành ba giai đoạn: đánh giá, thử nghiệm và mở rộng. Trong giai đoạn đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định các điểm yếu và ưu tiên giải pháp công nghệ phù hợp. Tiếp theo, hãy lựa chọn 1-2 giải pháp để triển khai thử nghiệm trước khi mở rộng ra toàn bộ tổ chức.

Điều này giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường hiệu quả trong quá trình áp dụng công nghệ. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng mọi nhân viên đều được huấn luyện để sử dụng hiệu quả các công nghệ mới.

Tự động hóa quy trình quản lý nhân sự không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn nâng cao trải nghiệm của nhân viên và hiệu suất làm việc. Với 5 quy trình HR có thể tự động hóa, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, chăm sóc sức khỏe và tích hợp công nghệ, doanh nghiệp sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai. Sự ứng dụng công nghệ không chỉ là một xu hướng nhất thời mà là điều cần thiết cho sự tồn tại và phát triển bền vững của tổ chức trong kỷ nguyên số.

VnResource HRM Pro là một trong những nền tảng quản trị nhân sự toàn diện dành cho doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam, tích hợp đầy đủ các chức năng tự động hóa nêu trên. Liên hệ hotline: 0914.004.800 với chúng tôi để trải nghiệm demo miễn phí và nhận tư vấn chuyển đổi số nhân sự phù hợp cho doanh nghiệp anh/chị.