Chủ Tịch HĐQT Lữ Thành Long Khai Mặc Hội Nghị Kế Hoạch Ngân Sách MISA 2027: Tận Tâm Phụng Sự – Làm Chủ AI – Phát Triển Bền Vững
1. XÂY DỰNG MISA TRƯỜNG TỒN TỪ QUY TRÌNH, QUY ĐỊNH VÀ ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CÓ KHẢ NĂNG LÀM VIỆC ĐỘC LẬP, ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ CHỊU KẾT QUẢ ĐẾN CÙNG
Mở đầu bài phát biểu, Chủ tịch HĐQT Lữ Thành Long khẳng định khát vọng xây dựng MISA trở thành doanh nghiệp trường tồn cần được hiện thực hóa bằng một hệ thống quản trị vững chắc, có khả năng vận hành ổn định và phát triển qua nhiều thế hệ lãnh đạo.
“Ban Lãnh đạo đề cao năng lực làm việc độc lập, tư duy phản biện, đổi mới sáng tạo và trách nhiệm về kết quả đến cùng”.
“Đây cũng là bước chuyển quan trọng trong tư duy quản trị của MISA: trao quyền gắn với trách nhiệm, lấy hiệu quả thực thi làm thước đo năng lực lãnh đạo, hướng tới xây dựng một tổ chức có khả năng phát triển vững vàng, không phụ thuộc vào bất kỳ cá nhân nào”.
2. TĂNG TRƯỞNG BẰNG AI VÀ NHỜ AI – TẠO ĐỘT PHÁ VỀ NĂNG SUẤT VÀ GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG
Một trong những định hướng chiến lược trọng tâm tại Hội nghị là đẩy mạnh hiện thực hóa Agentic AI, chuyển đổi mô hình tăng trưởng dựa trên mở rộng nguồn lực sang tăng trưởng dựa trên năng suất và sức mạnh của AI.
“Tăng trưởng không bằng việc bổ sung nguồn lực, mà bằng khả năng tạo ra giá trị lớn hơn bằng AI và nhờ AI”.
3. TẬN TÂM PHỤNG SỰ – LỜI HỨA VỚI KHÁCH HÀNG PHẢI ĐƯỢC THỰC HIỆN BẰNG HÀNH ĐỘNG VÀ KỶ LUẬT SẮT
“Lời hứa về sứ mệnh PHỤNG SỰ XÃ HỘI của MISA chỉ có ý nghĩa khi chuyển hoá thành cam kết hành động cụ thể và kỷ luật sắt”.
Văn hóa phụng sự không chỉ thể hiện qua thái độ giao tiếp mà phải được khách hàng cảm nhận thông qua chất lượng sản phẩm, sự tận tâm trong hỗ trợ, tính minh bạch trong tư vấn và trách nhiệm giải quyết từng vấn đề phát sinh.
Các cấp quản lý có trách nhiệm trực tiếp huấn luyện đội ngũ, rà soát phản ánh của khách hàng, xác định nguyên nhân và triển khai biện pháp khắc phục triệt để. Trách nhiệm phục vụ khách hàng cần được duy trì xuyên suốt trong toàn bộ quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Đây cũng là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp công nghệ xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, củng cố niềm tin và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường.
4. BẢO VỆ NIỀM TIN KHÁCH HÀNG BẰNG AN NINH THÔNG TIN VÀ VĂN HÓA PHÒNG NGỪA RỦI RO
“An ninh thông tin là vấn đề sống còn,và phải được tích hợp sâu từ kế hoạch phát triển sản phẩm cho tới khi phát hành và cập nhật sản phẩm. Việc bảo vệ hệ thống phải dựa chủ yếu vào AI Agent chứ không phải con người”.
5. TỪ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC ĐẾN HÀNH ĐỘNG QUYẾT LIỆT CHINH PHỤC MỤC TIÊU NĂM 2027
Khép lại bài phát biểu khai mạc, Chủ tịch HĐQT Lữ Thành Long kỳ vọng Hội nghị Kế hoạch Ngân sách MISA 2027 sẽ thống nhất được những kế hoạch thực chất, có mục tiêu rõ ràng, giải pháp khả thi, nguồn lực phù hợp và cơ chế đánh giá kết quả cụ thể.
Mỗi cấp lãnh đạo, quản lý cần chủ động đổi mới tư duy, nâng cao năng lực tổ chức thực thi và quyết liệt theo đuổi mục tiêu đã đề ra. Những định hướng chiến lược cần được chuyển hóa thành kết quả cụ thể: năng suất lao động cao hơn, giá trị mang lại cho khách hàng lớn hơn, hệ thống vận hành an toàn hơn và chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao.
Với thông điệp “TẬN TÂM PHỤNG SỰ – LÀM CHỦ AI – PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG”, Hội nghị không chỉ xác lập định hướng hành động cho năm 2027 mà còn thể hiện quyết tâm của MISA trong việc xây dựng một tổ chức phát triển dựa trên nền tảng quản trị vững chắc, đổi mới công nghệ và văn hóa kinh doanh có trách nhiệm.
VNRESOURCE – ĐỒNG HÀNH KIẾN TẠO GIÁ TRỊ TỪ CÔNG NGHỆ
Là đơn vị thành viên trong hệ sinh thái MISA, VnResource luôn chú trọng đổi mới công nghệ, phát triển các giải pháp quản trị doanh nghiệp và ứng dụng AI nhằm nâng cao hiệu quả vận hành cho khách hàng.
Những định hướng chiến lược được chia sẻ tại Hội nghị là cơ sở quan trọng để VnResource tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng AI trong các giải pháp quản trị nhân sự, quản trị doanh nghiệp và văn phòng số; đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Với tinh thần lấy con người làm trung tâm, lấy công nghệ làm động lực và lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ, VnResource sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số, nâng cao năng lực quản trị và phát triển bền vững.
